AMPHORA Gestion des Prospects

La Gestion des Prospects est un outil qui permet de travailler efficacement sur un portefeuille de prospects. Il permet de saisir des interventions,de planifier des rendez-vous, ainsi que des commentaires ou observations.

LE FONCTIONNEMENT EN QUELQUES MOTS

Prenons un exemple : Le commercial PINOT a une promotion à proposer à M. Blanc, il l'a contacté le 12 / 10 / 2000 par fax..
Il se donne une semaine pour le rappeler par téléphone pour connaître leur décision.
Avec la Gestion des prospects :

• Saisie d'une intervention : le 12 / 10 / 2000.
  Pour M. Blanc : envoi d'un fax avec prix promo
• Suivi des interventions : le 19 / 10 / 2000.
  Action : téléphoner à M. Blanc
  
  Après avoir saisi des interventions, il faudra gérer les rendez-vous.
  Par exemple : le commercial PINOT, en plus de ses actions par fax, a le 19 / 10 / 2000 3 actions à faire :

• 19 / 10 / 2000 : M. Blanc : Téléphone pour lui demander ce qu'il pense de la promotion.
• 19 / 10 / 2000 : M. Rouge : Courrier.
• 19 / 10 / 2000 : M. Sira : Rendez-vous de démonstration.

En résumé

Pour chacune des actions, il est possible d'aller consulter l'historique du prospect. Cela permet de visualiser rapidement la situation, et de repérer les informations dont le commercial pourra se servir.

Après contact avec le prospect, il est possible de saisir le compte rendu de l'intervention : cela revient à résumer avec des mots clés, les éléments de la conversation - s'il s'agissait d'une intervention téléphonique - où du rendez-vous ... Il est important de le faire précisément car cela facilite la tâche du commercial - notamment s'il est différent - qui fera l'action suivante.

Après quoi, il faut saisir la date de la prochaine action, ainsi que le type de celle ci (téléphone, rendez-vous, courrier ...)

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